Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke hilltopviewwide.info (ďalej len "Služby"). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov a zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Hilltopviewwide (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky hilltopviewwide.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s týmito Zásadami.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa finančné prostriedky vracajú Používateľovi za nevyužité alebo nespokojné Služby.
  • Služby: Softvérové riešenia a služby poskytované prostredníctvom webovej stránky hilltopviewwide.info.
  • Používateľ: Osoba alebo subjekt, ktorý zakúpil Služby prostredníctvom webovej stránky hilltopviewwide.info.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ má právo na vrátenie peňazí v prípade, že:

  • neboli Služby poskytnuté v súlade s popisom na webovej stránke hilltopviewwide.info,
  • neboli Služby funkčné alebo spôsobili technické problémy, ktoré neboli vyriešené v primeranej lehote.

Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná do 30 dní od zakúpenia Služieb.

2. Postup žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected] a uviesť nasledujúce informácie:

  • meno a priezvisko Používateľa,
  • číslo objednávky,
  • dátum zakúpenia,
  • dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Vyhodnotenie žiadosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo posúdiť každú žiadosť o vrátenie peňazí a rozhodnúť o jej schválení alebo zamietnutí. O výsledku bude Používateľ informovaný do 14 dní od prijatia žiadosti.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

  • poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí,
  • dodržiavať všetky podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za:

  • škody spôsobené nesprávnym používaním Služieb,
  • nepriamu, následnú alebo náhodnú škodu, ktorá môže vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb.

V maximálnom rozsahu povolenom platnými zákonmi je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke hilltopviewwide.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad sa prosím obráťte na nás:

  • Spoločnosť: Hilltopviewwide
  • Telefón: +4219402881546
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 16, Floor 12, Office 45, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.